微商人如何正确的解决客户疑问

　　今天来聊一下微商销售时快速成交的技巧，我们首先来看一下销售时常犯的几个错误，把这些错误总结改正过来就是成交的关键技巧，我先问下大家，遇见有人咨询零售或者代理，是不是很开心！

　　那么有人咨询，但是你又没搞定，伤心不？

　　有时候，因为我们不明白，或者不小心，可能就带来了好不容易吸引来的客户，没有能够成交！如果没有成交，有时候还有机会再继续跟进但是有时候我们发现，如果一次没有成交，我们后续跟进都很困难，逼不好逼，问不好问。这些情况你们有没有遇见过。

　　还有的时候，客户明明很需要，就是最后犹豫了，说了要买，就是不打钱，有些聊着聊着就没声音了。这些都是我们长期遇见的问题，其实这些不是大问题，只要我们稍微注意下就可以解决了。这些问题虽然不大，但是往往能影响最后的成交。

　　我们分享三个误区。

　　第一个误区：报价。

　　第二个误区：介绍。

　　第三个误区：自嗨。

　　我们一个一个来看看，到底是怎么回事，怎么破哈。

　　首先是报价。

　　很多人报价相当不讲究啊，随心所欲常见的报价的误区有四个。

　　1、客户问价就报价。

　　2、代理价零售价一起报。

　　3、不问需求就报价。

　　4、不铺垫价值先报价。

　　你们多多少少都有其中的一条两条很多时候客户一开始就问价，这是客户的习惯而已，就好像我们见面就问：吃饭了没。不是说每次就要请你吃饭，而是习惯，因为问价表示自己是客户，客户一般在地位上可以获得更多的尊重，所以习惯性这么问。

　　因为我们不知道对方的情况，也不知道对方是否正在比较几款类似产品的价格，也不知道对方的需求是什么，报价没有针对性和目的性，更无法使用技巧，所以，报价之前，先搞清对方到底是来干嘛的，到底要解决什么问题。

　　第二个报价误区就是代理价零售价一起报。

　　不知道大家知不知道只要两个东西放在一起，人就会自觉地比较，比如两个橘子放在一起你，自觉就会比较大小。

　　这一点能不能理解。

　　两个人在一起，别人就会自觉比较谁更高，谁更漂亮，谁三围更好看。所以，我们把两个价格放在一起说是非常不明智的，因为在代理价面前，零售价买显然是不划算的，但是在风险面前，先零售买一点显然比直接做个代理要安全。

　　两个价格放在一起报，无异于让客户自己去比较，比较的结果其实并不会让客户决定做代理划算，而是让客户产生更多的犹豫，反而增加成交的难度。

　　第三个报价的误区就是不问需求就报价。我们必须明白，客户需要的不是产品，而是产品所能带来的好处。比如我们买面膜，不是因为喜欢面膜，而是因为敷面膜之后皮肤会更好。

　　也就是说，让客户接受这个价格的前提，是客户认为解决这个问题或者实现这个目标，需要花这么多钱。并且，没有需求，也就没有价值存在的基础，报价其实也就显得毫无意义。

　　第四个报价的误区就是不铺垫价值先报价。

　　如果只是偶尔一颗小痘痘在脸上，我甚至可以不需要用任何产品就可以慢慢好，或者不影响美观我都可以置之不理，为了这个小豆豆你说我愿意花多少钱呢？

　　那么如果是我满脸的痘痘，已经让人无法直视。

　　让人不愿意和我交流，甚至我的社交，工作都受到了影响，自信心自尊心严重受到打击，那么我一定会愿意花较高代价来解决这个痘痘问题。

　　所以，先找到客户到底有多需要解决这个问题，我们再报价，就会比较有针对性。

　　这里再透露一个小秘密报价的出发点。

　　当客户问：这个价格能便宜点吗？一般你会怎么回答呢？

　　全国统一价。

　　我就知道你们很多都这么回。

　　我们可能会说：这个没办法，全国统一价格。

　　其实这是一种极其错误的回答方式。

　　因为：你公司定价，关我屁事，你公司的定价方式和我无关，真正和我有关的，是我想要解决的这个问题，我打算花多少钱，所以我给到大家一个话术模版：希望对大家有帮助。

　　是这样的，价格不用担心，你一定会满意，现在最主要的问题是帮助你如何尽快解决你的问题，不让你再受到XX问题的困扰，我相信，解决这个问题才是你来找我的目的，而不是来找我买个便宜货，对吧！

　　客户不会说不对。

　　说不对的意思就是我就是来买便宜货的，哪个顾客希望别人认为她是个买便宜货的。

　　这是第一个问题，大家明白了没？