微商城网站的运营重点，了解用户隐性需求

　　企业商家在运营一个微商城网站的时候，往往会遇到许多问题，花费大量精力去推广运营微商城，虽然获得了大量流量，但转化率却很低。如何让微商城网站的运营达到跳出率低，转化率高的目的呢?最重要的一点就是商家企业要准确了解用户的隐性需求。

　　只有了解到用户的隐性需求，企业商家才能设计出使用户感兴趣的内容，从而留住用户，降低微商城网站的跳出率。

　　一、观察+询问

　　想要了解到用户的隐性需求，首先要对微商城网站所经营的行业有所了解，再进行观察询问。观察询问的方法可以使商家得到更多与用户相关的信息，然后进行对症下药地推荐。这样可以有效对用户进行分析了解，准确提供用户隐性需求的内容，达到促进转换率的目的。

　　二、提议+选择

　　微商城网站里的所有商品，虽然企业商家十分了解，但是用户就没有那么了解了。这也是微商城客服存在的原因之一，就是给用户解疑答难。所以通过给用户提供建议和选择，可以有效获取用户的好感跟信任，这一互动可以拉近商家与用户之间的距离，也是促进交易的关键。

　　三、思考+提醒+暗示

　　多思考用户的行为目的也是做好营销的重点，仔细分析用户行为才能知道用户想要的是什么。同时商家也应该思考用户需要的是什么样的产品。而提醒与暗示，就是以帮助用户为前提，提醒和暗示用户进行交易，这是促进交易的关键。