目前微商创业有哪些优势和劣势？在维护客户方面性能如何？

　　微信朋友圈的兴起刺激了微商行业，使得大批量的创业者加入到微商行业中来。每天只需要动动手指发发朋友圈，就可以吸引大量的顾客前来购买。但是，微商的爆发期已经过去，人们对微商开始清醒起来，微商创业既有优势，也有劣势。

　　微商创业的优势

　　1、微信是一个非常好的客户维护工具

　　微信的公众平台，或者很多第三方平台都集成了非常简单的ERP功能，能够非常方便的对客户进行分组管理，再加上其实时沟通的相关属性，相当于为做微信电商的创业者提供了一个最好的移动端客户维护工具。

　　只要客户关注了微信公众号，或者购买了微信小店的产品，这个客户就会成为ERP中的成员，卖家和客户之间就建立起了双向、长久的关系。通过沟通、文章推送等功能，微信电商用各种各样的方法维护客户，让它们成为粘性最强、二次购买率最高的电商。

　　2、微信是一个很好的媒体平台

　　和淘宝等电商平台最大的不同之处在于，微信是一个具有有媒体属性的工具。通过推送文章，或者是二次开发的微官网，卖家将各种文章、产品信息推送给客户，持续产生影响力。

　　如果内容的质量比较高，经过适当引导后还能引起关注者广泛的转发和传播，为公众号和店铺带来大量的新粉丝。从此层面来说，微信其实就是一种“媒体电商”，有良好的策划能力的商家，可以生产出很多不同于传统淘宝店的模式，玩法更加丰富，吸引力更强。

　　3、微信是一个适合“群体销售”的平台

　　和其他社会化媒体不同，微信的社交媒体属性非常强，大部分的好友都是生活、工作上认识的人。从影响力和信任度来说，微信用户对其好友的程度应该是远比其他社交媒体大的。这样就带来一个好处，如果卖家在微信上成功开发了一个客户，如果经过合适的引导，甚至可以带起他身边一群客户。

　　都说物以类聚，人以群分。以生活、工作、兴趣等圈子分类的人群，不少人群都有些共同的需求，而强关系的存在让客户引导身边的人进行相同属性的消费变得更加容易。所以，微信是一个适合“群体销售”的平台，特别适合针对某一类特定人群的精准化营销。

　　微商创业的劣势

　　1、缺乏流量引导机制

　　到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。

　　2、缺乏店铺信誉和比较机制

　　电商购物，和线下购物相比很大一点不同就是买家看不到真实的产品，只能通过图片来进行比较和作决定。但是因为图片又很容易造假，所以淘宝这种C2C平台，经过多年时间积累，发展出了一套完善的店铺评级机制，为买家购物决定提供重要的参考信息。这种机制，主要包括店铺评分、等级、买家的评论等等。

　　目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。

　　相较于电商来说，微商并没有买家评论和店铺信用等级机制，对于微商产品的好与坏，我们只能靠微商自己来说，并不能从客观上面看到对方产品的质量如何，同时也没有其他的引流机制，还是存在一定的劣势的。除了微商之外，我们还可以选择其他的网上创业项目来发家致富。