微商销售的几大策略,绝对能够感化客户
做微商想牢牢抓住你的客户,就要去了解别人都不清楚的策略,在这的方法不是营销战术,也不是专业本事,则是一种心里战术,一种可以感化你客户的“攻心计”。
对具有有实体店的微商就很有必要看一下这篇文章!
1、牢记客户的名字
谁都期盼被人尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你取得客户好感的技巧。因此,请记住客户的名字。
2、倾听才能掌握主动
每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。
3、抓住顾客最感兴趣的事
没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要唠叨不停,没有客户喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。
4、友善方能赢得人心
要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方“心甘情愿”地购买你推荐的产品。
5、说服顾客的好战术
要想说服顾客购买你推荐的产品,必须使他们保住面子。每个人都很珍惜自己的面子,无论大人或小孩,无论地位高还是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧来“拿下”你的顾客,这才是最高明也是最受尊重的营销技巧。
6、克服沟通中的心理阻碍
在遇到“找麻烦”的客户,必须想办法战胜在和他们沟通中的阻碍,就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训,特别是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制,这样去做了,你才能够变成一个出色的店员!
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