微电商运营：如何建立会员体系化运营？

　　上一篇文章我们分享了关于如何建立CRM会员管理系统，会员管理系统在微电商运营中的价值就是吸引新用户，留住老用户，将老用户转化为忠实用户的管理系统。

　　一套好的会员管理体系等于用户留存加复购。它能够帮助你更加精准的营销，公众号就像一个池塘，他是目前留存用户最好的工具之一。但是当我们用户进来后就要分门别类，目的是让自己更加了解他们，了解他们的需求、了解他们为什么要进来?为什么要留下来?

　　这里就离不开我们前面文章谈到的用户画像和标签了，根据这些标签分析用户属性，为我们下一步营销在铺垫。不如：通过标签提取发现有这几个明显标签：女性、白领、未婚、旅行学习、健身(这里只是举例)这个时候教你就会大概知道我们的我们的产品卖点提炼了，文案应该从唤醒小知女性对生活自由追求与现在的朝九晚五打卡现状矛盾心理方面下手。这样才能引起共鸣和认同感。如果是本身就喜欢追求安稳平淡生活的人这个点就很难打动他们。

　　同样，你知道了这几个标签就知道应该选择什么营销渠道了，他们常常逛的论坛、网站、那类公众号等。

　　不仅在营销的有很大的辅助作为，在用户维护上，社群维护等都有很大的辅助作用。比如：马上双11了，你想做一个拼团的活动，根据我们的经验拼团实际上成团率很低，除非你的用户体量足够大。提供成团率最好的方法就是做社群，通过微信群积累一批种子用户，让她们自行裂变。效果非常好。关键点就是第一批种子用户，这里就离不开我们的会员管理系统了。通过后台分析应该早哪些类型的用户，不是越多越好，如果用户找到不对适得其反。忠实用户，复购率高的用户，活跃的用户都是不错的选择。

　　总之有效的会员管理系统体现在运营的方方面面，这个做好了就能提高用户活跃度和粘性，最主要还能帮助转化。