微商与客户沟通技巧分享

　　沟通的好，成单率是会高很多的，如何沟通是需要技巧的，微商与客户沟通技巧是什么？

　　一、讲客户想要听到的话！

　　我们所有的销售过程中，不外乎都是想要用自己的产品替代别人的产品。

　　而在这个过程中不可避免的会拍对方的产品、或者人，但是这绝对不是第一步我们要做的事。

　　我们要做的第一步永远是先肯定客户现在用的产品，我们肯定客户现在用的产品也是肯定客户的一个选择。

　　我们的肯定就是客户想要听到的，客户总是希望自己选择的是正确的的。

　　所以我们跟客户聊天时，首先要说的就是客户想要听到的话。

　　二、讲客户能够听进去的话！

　　我们说了客户想听的话，拉近了与客户的距离，才能进行下一步。

　　下一步就是我们要开始说自己的产品了，我们一开始提到我们的产品，客户的心理一定是抵触的，不管我们说什么他们都会有合理的理由来提出反对建议。

　　所以这时候我们应该说客户听得进去的话，比如和客户讨论他之前用的产品哪些地方好，对他们带来了什么好处。

　　而我们的产品也能为客户带来什么同等的效果，这些是让客户觉得他之前买的东西物有所值，所以客户是能听得进去的，包括对比。

　　三、讲自己应该说出来的话！

　　我们有了对比，那么客户的心理就好奇了，类似的产品那么你的价格是多少，这里就引起了价格反问。

　　而我们遇到价格反问的时候是不能直接的说出价格的，而是要和客户说我们产品的价值，也就是我们产品的优势。

　　这些是我们在做一款产品应该说的话，我们最该说的话就是把产品的价值表现出来，有了价值体现，那么客户对价格的在意程度就不是排在第一位了。

　　而怎么引导客户注意产品价值，健叔在之前的文章中有详细的写过，不清楚的可以去查阅一下。

　　四、讲自己想要讲的话！

　　我们在做完价值引导之后，客户如果是有购买意向的，那么如果还没有成单，一定考虑的就是售后以及安全问题了。

　　这时候我们就要说我们想要说的话，比如我们的安全证书，也可以举例客户周边有哪些人在用这款产品，最主要要说出来的就是售后保障！

　　售后保障是客户最关心的问题，也是我们最骄傲的一个点。

　　乔吉拉德说过：“成交只是销售的开始”！所以我们的销售重点其实就是售后，售后就是我们最想要表达给客户的一个信息。

　　只要我们表述的到位，那么我们的客户就算没有确定要买我们的产品，也是对我们销售者产生了一个很深的印象，我们下次的跟进就会简单的多了。

　　最后值得一提的就是，不管客户成单与否，我们在离开之前都一定要勇于成交客户，这样不管得到好的或者坏的答案，我们最后都能明确客户的态度，从而方便计划下一次与客户见面的时间与准备！

　　营销推广关于沟通的技巧都是很讲究的，对微商来说务必要把沟通技巧熟练掌握。