微商营销七个你必须知道的事

　　一、挑剔的才是好顾客

　　挑剔的才是好顾客，首先他给了我们改进产品质量和服务的机会，其次只有真正对你产品感兴趣的人才会和你较真、挑剔。重视顾客的意见十分重要，只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。

　　二、站在顾客的角度考虑问题

　　微商的产品说到底都是为了顾客而存在的，如果没有顾客，产品再好也会失去意义。因此，我们在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题，而不是只想着把产品或者服务销售出去。

　　三、老顾客万岁

　　我们都知道这样一个道理：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为微商带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友选择我们的品牌，带来新的业绩。

　　四、善用口碑营销

　　俗话说，“三人成虎”，有时候，顾客简单的一句差评就有可能将我们长期累积起来的名声给摧毁掉，因此，我们应着重注意顾客的评价，当发现顾客有所不满的时候，及时消除这些问题，以避免顾客将负面的评论扩散给其他顾客，导致差评升级为恶评。除此之外，口碑是一个长期积累的过程，微商朋友们在平时应该着重注意。

　　五、顾客利润需要细水流长

　　无论哪个行业，利润是众人追逐的目标，因此不少经营者急于求成，每每见到顾客就拼了命地吹捧，不顾一切想要对方掏钱购买，过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记，顾客利润需要细水长流，急不得。

　　六、成交顾客而非业务

　　当前，微商行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。

　　七、要有招牌顾客

　　招牌顾客对于我们而言可谓是一笔财富，她们是隐藏在客户群中的意见领袖也是我们品牌消费的主力群体，同时也是品牌实力的又一证明，吸引更多顾客加入其中。