揭秘：微信运营需注意八大要领

　　在移动互联网时代,每家企业开通微信公众平台已经成为必备的营销方式，而企业真正运营做好微信公众平台却是寥寥无几。简单来说是因为微信运营没有系统的思路和方法。下面由高风（微信号：高风）来分享史上最全的微信运营“系统”思路，希望对大家有所帮助。

　　一，背景：

　　微信时代是改变传统产业的一个机会；

　　移动互联网时代3个重要特点：

　　①时间碎片化；

　　②行为移动化；

　　③审美疲劳化；

　　二，微信的特征：

　　微信是点对点的私密沟通，具有私密社交的特征属性；

　　三，微信定位：

　　微信是客服平台，是一个客服服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升方面作用明显的工具；同时也是提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的客服工具；

　　四，微信运营特点和核心

　　①由于微信具备点对点的私密沟通属性，所以要求一对一对话，尽量减少自动回复，增强个性化的人工回复；

　　②精华信息是一个微信好专业能力和权威度的体现，内容为王是微信运营必须教师的根本底线；

　　③微信的核心是服务和互动，微信运营最高境界是在用户需要你的时候立即出现，用户不需要你的时候保持静默，不要让用户觉得没价值或受到干扰。

　　五，微信运营包括三大方面：

　　微信定位、内容运营和微信号推广（核心）

　　1、微信定位分析市场，结合订阅号和服务号及自身企业特点来合理定位；

　　2、内容运营

　　①运营者不仅具备品牌意识和消费者洞察意识，而且还能讲故事，能紧扣品牌定位和方向来开展活动策划（活动策划要点：图片要有视觉冲击力，文案寥寥数语，亮点，卖点展示得淋漓尽致，很能抓住用户的注意力）、内容梳理、文章撰写；

　　②运营者对各种网络攻击熟练应用（图片，视频，文章，连接等修改处理）具备相应的网感，熟悉网络水性；

　　③运营者既能结合热点社会新闻撰写评论，又能结合时事热点，适当的内容跨界；

　　④微信的内容必须依照短平快的特征，让用户有效的感知你、喜欢你；

　　⑤微信的内容符合简易、简短、实用、趣味、精准、及时亲切的原则，这样才能长久的维系住粉丝，提高粉丝活跃度，并更好的实现价值转化；

　　⑥微信的内容要讲究体系化的框架和深度，内容规划要成系列；

　　⑦标题14字之内，概要80字内；图片紧扣主题与概要相得益彰；内容300-500字；

　　⑧当有大量粉丝的时候，可以时不时做心里测试、星座测试、有问必答等增加互动；

　　3、微信号推广

　　立体化推广，线上下线相结合，所有与消费者触点的媒介全方位推广（包括官网，线下门店，产品外包装，企业宣传软文，社交空间主页等）；

　　六，考核

　　有效到达率90％

　　打开率80％

　　阅读率50％

　　用户活动参与率20％

　　推广期间用户复合增长率10％

　　链接点击率30％

　　七，做好微信的产品两个特征：

　　①运营者对微信功能非常熟悉，各种应用非常娴熟；

　　②用户要获取信息非常方便，一只手操作手机就可以完成；

　　八，忠告

　　运营微信是要有长远的心态，以内容为王，提供有用有趣又价值的内容；但可以肯定，大部分没有耐心，浮躁的企业，还迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。送福利：添加好友送上一套微信运营教程可以作为学习营销运营的参考。

　　写在最后：

　　以上分享内容比较精简，专业术语较多，更多的是方法论和运营理念，具体的实际操作实施细节不多；更多的细节需要去实践去摸索，从而形成真正的能力和掌握的技能。在此祝福更多的微信运营者走的更远发展的更好！！共勉！！