浙江首个网络市场监管与服务示范区成立 微商也要管

　　悠悠最近很苦恼，在微商那儿买的面膜，用了不仅没效果，脸上还冒出了许多痘痘，退不了货，也没处说理，权益无从保障。

　　而小王是个新晋微商，打算把家乡的美食、特产卖往全国各地。但大大小小的微商负面事件，让这个行业都陷入了信用危机。

　　那么，虚假宣传、产品质量不合格、售后服务缺失、消保维权难等问题要怎么解决呢?行业的规范和标准什么时候才能建立呢?

　　记者从今天在台州市黄岩区举行的“浙江省网络市场监管与服务示范区”创建启动仪式上获悉，黄岩区市场监督管理局与黄岩区微商协会签订微商共治协议书，共同打造“微商宝”服务品牌，更好地规范微商经营行为，维护消费者合法权益。

　　据悉，这个示范区也是浙江启动的首个省级网络示范区创建。

　　浙江出台

　　全国首个省级示范区创建办法

　　2016年底，国家工商总局在全国启动了网络市场监管与服务示范区创建工作，在全国10个地级市开展示范区创建工作。去年底，浙江在全省部署开展省级网络市场监管与服务示范区创建工作，并制定出台了全国首个省级示范区创建办法，并在全省范围内选取示范样本，开展首批省级示范区创建工作。

　　近年来，台州黄岩区全面贯彻《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，致力于以“互联网+”带动新兴产业、改造提升传统产业，推进“互联网+模具”、“互联网+塑料”、“互联网+母婴用品”、“互联网+电动车”等传统优势产业发展，优化网络市场监管与服务手段，推动网络经济健康发展，促进当地经济转型升级。2017年，全区累计实现网络零售额145.04亿元，在重点监测第三方电子商务平台上共有各类活跃网络零售网店达9600多家;活跃网络零售网店总数排名台州市第2位，直接解决就业岗位2.5万个和间接带动就业岗位7万个，探索出一条网络市场监管与服务“黄岩路子”。这也为黄岩创建首批省级网络市场监管与服务示范区奠定了坚实的基础。3月29日下午，台州市黄岩区举行“浙江省网络市场监管与服务示范区”创建启动仪式，一场传统产业与网络经济融合发展的大戏即将拉开序幕。

　　巧借东风

　　“互联网+”模塑产业快速发展

　　作为台州市主城区之一，黄岩自古物华天宝，人杰地灵，享有中国模具之乡、中国塑料日用品之都、国家火炬计划塑料模具产业基地、中国电动自行车及零部件产业基地、中国模具产业升级示范基地、中国工艺品之都等诸多美誉。立足塑料、模具等优势产业，黄岩区委区政府将传统产业的“互联网+”转型升级作为重点来抓，出台政策性文件，从土地、税收、人才等方面给予扶持。2016年，黄岩被授予“中国塑料日用百货电商货源基地”。截至2017年底，黄岩区塑料制品网络零售额100.3亿元，占全国塑料制品市场销售额的60%以上。

　　网络经济新业态不仅使黄岩传统行业有效地实现转型，而且成为黄岩经济行稳致远的战略发展方向。黄岩区大力推动“电商换市”。目前，黄岩已建有众创空间、产业园、青创社区等11个小微园区，初步形成以日用百货、婴童用品等为特色的网商集群区域，并已培育5个省电商专业村、4个全国淘宝村，全区农村电商集聚创业创新势头良好。黄岩区还引进了浙江羽化网络科技、阿里商学院、企服宝等电商平台，汲取上海交大、浙江大学等科研院科研成果，打造一体化电商服务平台集聚地。

　　黄岩落实“以网管网”工作理念，强化智慧监管系统运用，大力建设“阳光厨房”、“阳光药房”，通过“食安通”软件实现食品安全监管无缝对接。试水“慧证”系统应用落地，优化网络留证，规范电子数据取证文书。加大模塑产业监测，强化网络案件查处，为网络市场发展构建公平合法的交易环境。

　　浙江省工商局相关负责人表示，开展网络市场监管与服务示范区创建，主要是着眼于当地网络经济产业发展的特色和优势，以点带面提升我省县域网络经济的集聚化、特色化发展水平。另一方面，示范区创建也是提升网络治理水平的重要途径。网络经济在飞速发展的同时，因其主体的特殊性、管辖的特殊性、监管手段的特殊性，互联网技术的加速迭代，新零售、新业态的冲击，及移动互联网的发展等都向网络治理和网络监管提出了许多新的问题和挑战。开展示范区创建，是激发网络市场活力，推动区域经济转型升级的重要举措，也是加强监管协同，构建网络市场社会共治机制的有益探索，将对构建线上线下一体化监管模式起到积极的推动作用。