10个技巧教你做微商，让客户无处可躲！

　　总有朋友问我，朋友圈的客户和他咨询产品，明明很有兴趣为什么问过几次就没了下文？一次两次，问的人多了，老段我干脆二一添作五，一次总结十个技巧给大家，应针对不同的客户灵活使用，供大家借鉴学习。

　　所有的交易在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。

　　1.直接要求法

　　在商言商，在聊天中得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就先买一盒吧。”

　　当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

　　2.二选一法

　　随时为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

　　例如：

　　“您是喜欢白色的还是红色的？”

　　“您想今天拿货还是明天拿货？”

　　“您是支付宝支付还是用微信转账？”

　　注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

　　3.总结利益成交法

　　把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

　　4.优惠成交法

　　又称让步成交法，是指通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，要注意三点：

　　（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

　　举例：VIP买十免一，赠送礼品等

　　（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

　　举例：在复购时，要注意取消优惠条件，优惠的次数越少下次购买的力度越大。

　　（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”

　　这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

　　5.激将法

　　激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。

　　这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。

　　但是在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

　　6.从众成交法

　　客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

　　一个客户看中了你朋友圈的产品，却没有想好买不买。这时候你给他发消息：“这款产品销售火爆经常断货，现在不卖过几天再要买就要预定半个月等发货了。”客户可能看了你的消息，还在犹豫。这个时候你只要给出大量往期客户和你本人使用和购买的反馈，客户就很容易作出购买的决定了。

　　人都有从众心理，大家都在用的肯定值得购买。

　　7.因小失大法

　　因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

　　如果你销售艾灸产品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。

　　在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果他不作出购买决定的话）。

　　8.步步紧逼成交法

　　很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

　　遇到客户推脱时，先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”他们只好认可你的观点。

　　此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行？”他说：“哦，不，怎么会呢？”

　　你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

　　9.协助客户成交法

　　许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

　　10.讲故事成交法

　　大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对他说：“先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。不过他决定先买两盒试试再说。”但是没过几个星期，他就发现这个问题根本不算什么......”强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。

　　为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。

　　说了这么多干货，还是希望大家多去尝试不管什么问题都是能够解决的，如果有些疑问你在文中找不到答案可以在留言中提出，我看到就会回复。