微商赞美顾客，客户心情愉悦成交法

　　赞美，这几乎是你以前听过的每一门销售课程中老师都会教的内容。

　　从消费者的角度来看，每当我听到服务员或销售人员的赞美时，我会感到更加机械化，有时甚至会感到发抖。

　　我总觉得这些人听了应该很有用的东西，当他们说出来的时候，他们变得那么让人...嗯，说得委婉一点——恶心！

　　就像这种感觉，我相信当你回到消费者的角度，再听一遍，你可能会有同样的感觉。

　　也许你会说:我们赞美别人是错的吗？

　　事实上，没有对错之分，赞美的确是一个非常讨人喜欢的因素。问题是:你必须“表扬”并有一点技术含量，这样才能让对方觉得心里“美”。

　　至于如何有效地赞美一个人而不显得令人厌恶，我在这方面做了很大的努力。这里总结出四种表扬方法，供大家参考和比较。

　　赞美人心的四种方式。

　　首先，集中表扬

　　在销售中，大多数销售人员在表扬顾客时从不吝啬，比如:哦，漂亮的女人，你真漂亮，你的身材很好，你很有气质。

　　我只是没有说，“我太喜欢你了。”事实上，这种赞美方式对那些能听到自己耳朵起茧的顾客来说并不是致命的。充其量，它只是对你不置可否的微笑。

　　为什么会这样？

　　因为，在顾客眼里，这样的赞美只是一个场景，没有焦点，也没有含金量。它就像一把猎枪。这是令人讨厌的事。

　　因此，如果你希望你的赞美让别人觉得你真的在赞美他，请把重点放在另一个人身上的一个或几个方面，这样才能让别人感到真实和满足。这里有一个简单的例子供大家参考。

　　[示例1]

　　传统赞美:哦，张哥哥，你今天真帅。

　　专注于表扬:

　　张兄弟，你今天选的这条领带很好。这条领带的颜色和你今天穿的很相配，这让你看起来很有活力。整个人感觉年轻多了，英俊多了。

　　[示例2]

　　传统赞美:美女，你是一个非常博学的人。

　　焦点表扬:美女，说实话，当你对产品有如此深刻的理解时，你就是专家了。

　　当你们互相赞美，关注彼此的一些细节时，感觉就完全不同了。因此，今后当你赞美别人时，请表现出你的真诚，不要让别人认为这只是一句客套话。

　　第二，请教表扬

　　你周围一定有人在某些方面比你强。例如，你比你有更好的皮肤，更有逻辑的语言，更多的幽默感和更多的知识。

　　相似的顾客在销售过程中很常见，传统的销售人员经常以相似的方式互相称赞:哦，美女，你的皮肤真好。哦，老板，你真有学问。

　　这也不对吗？

　　当然没错，在这里我们首先用不同的方式赞美别人，并比较两者:

　　[示例1]

　　传统赞美:美丽，你的皮肤真的很好，令人羡慕。

　　请赞美:

　　美女，我能问你一个私人问题吗？你的皮肤这么好，怎么保养？我以前用过很多护肤品，但是我的皮肤一直不好。

　　[示例2]

　　例如，一个大师经常会遇到这样的情况:很长一段时间，每次他结束他的课程或与大家分享时，很多人会说:“哦，X先生，你真聪明，有这么多的想法……”这种夸夸其谈听起来太多了，感觉就像一句没有任何特殊感觉的奉承话。

　　但是有些人更聪明。他会说，“X先生，你能问我你设计的秘密是什么吗？”为什么你面对任何一个行业，都能马上策划出如此精彩的计划。我不能，有时我有几天没有任何想法。"

　　相比之下，他们会更愿意与这样的人交流。有两个原因:

　　1)从人性的角度来看，当别人向你咨询他擅长的领域时，人们总是愿意教别人，因为他们会有优越感。(当然，不仅仅是大师。基本上，每个人都是一样的。如果你不相信，你今天可以试试。问问在这方面最擅长的人或者在某些方面比你更好的人。一般来说，其他人会很开心。(

　　2)从表扬的角度来看，别人以谦虚的态度问我问题。虽然他们没有直接奉承我，但他们也让我感受到了赞美的含义，感觉更真实。

　　事实上，咨询表扬的原则很简单:当你发现对方在某些方面比你强，可以被你表扬。通过互相询问经验，你可以含蓄地表达你的赞美。

　　第三，间接表扬

　　上面，我们谈到了一种微妙的赞美方式，在这里我们将向您解释一种赞美方式。尤其是当你第一次遇见某人时，这种赞美可以被称为最好的赞美。

　　[示例1]

　　传统赞美:

　　例如，我们通常面对一个刚刚加入的客户。为了迅速拉近距离，我们有时会故意赞美对方:

　　张姐姐，我一看到你，就觉得你是一个很好的人。

　　如果有人一上来就对我说这些，我想他一定有阴谋，甚至认为他是个大傻瓜。

　　因为中国有句古话，几千年来一直被言行所教导，那就是:“害人之心，不可害人之心。”

　　面对第一次接触的人，如果对方以这种方式成为朋友，显然会让人下意识地防范。

　　只要人们有一种防御的心态，各种阻力自然会出现在他们身后的谈判中。

　　因此，许多人在这种情况下互相称赞，这不仅没有效果，反而有相反的效果。

　　间接表扬:

　　如果你以间接的方式赞美对方，那感觉就完全不同了，比如:

　　“张姐姐，我一直听圈子里的朋友说你很随和、热心。今天，当我添加朋友并与您交谈时，我感觉就像他们说的那样。”

　　例2:

　　传统称赞:我很久没见过这么帅的顾客了。

　　间接表扬:昨天，我从一个朋友那里听说一个帅哥今天要来买产品。我想应该是你。

　　关于间接表扬，你可以理解为:

　　赞美别人的借口，也就是借用别人对这个人的好评，用自己的嘴巴表达出来。虽然他们没有直接赞美对方，但他们仍然让对方感觉很舒服，事实比直接亲吻要高得多。

　　四.对比表扬

　　在我们之前谈到的人性的三大弱点中，我们明确指出，人有一种虚荣心和喜欢攀比的心理特征，这种攀比心理也是一种非常有效的赞美手段。

　　既然我们想比较，就必须有比较的对象，这是我们物理课中经常提到的一个名词:参照对象。

　　通过比较，互相称赞时的参考对象是什么？

　　这里有四种参照对象，也是比较表扬的四个起始方向:

　　1.比较彼此的现在和过去

　　不管一个人长什么样，他都希望别人说他比以前好，而不是比以前差。

　　例如，如果有人对你说，“我两年没见你了，我发现你比以前稳定多了。”

　　你肯定会很高兴听到这样的赞美。

　　但是如果另一个人继续说，“但是和两年前相比，你明显增加了很多体重。”

　　听了这句话，我相信短暂的幸福瞬间消失了。

　　因此，这里有两个事实可以清楚地说明:

　　1)一方面，当你说对方比以前更好时，这显然是赞美对方及其好处的一种方式。

　　2)但是一旦你说对方在某些方面不如以前，你就会立刻触犯对方的逆鳞。

　　因此，在将来与人打交道的过程中，你可以试着通过对比来表扬别人，而不是通过对比来刺激别人。(除非你对他怀恨在心)

　　2.与大多数人互相比较

　　每个人都想比别人更好，这显然是人性的直观表现。所以这也意味着人们可以用这种心理来赞美对方。怎么做？

　　以下是每个人的一个例子:

　　例如，你正在和一个声音非常好听的顾客交谈。如果你说:“美女，你的声音真好听。”

　　这显然不是致命的，因为她可能已经听过这个赞美n次了。

　　然而，如果你用另一种方式赞美，你会觉得完全不同:“美女，说实话，我在这里工作已经5年多了，我已经接待了8000名女性顾客，但是我发现你的声音比我以前接触过的任何女性顾客都要好。”有了这18000人躺在枪口上作为铺垫，她可以立即感受到无与伦比的优越感。

　　继续下一个。

　　3.将彼此与自己进行比较

　　你一定听过“主人寂寞”这样的风骚说法，或是“太帅太漂亮的人没有朋友”这样的风骚说法。

　　虽然看似相似的笑话确实很风骚，但它们也包含一个人类的特征:大多数人不喜欢和比自己强的人在一起，尤其是那些比自己强得多的人。

　　因为这是一件让人觉得没有存在感的事情。

　　但话说回来，那些能够忍受因周围人的过度热情而被忽视的挫败感的人，已经在过去的十个基本⊥.中取得了成功

　　当然，这些人的成功不是此时话题的焦点。我们想说的是:如果你主动告诉对方你在某些方面不如对方，这绝对会是致命的武器。

　　例如:“小张，我真羡慕你的身体。”不管你穿什么款式的衣服，就像穿模特一样。如果我能赶上你的一半，那我就很满意了。”

　　或者说，“老师，我真的很喜欢你。因为我发现你做销售真的很容易。每次我面对顾客时，我只能被他们引导。

　　如果你这样说，对方会很乐意接受你为忠实的粉丝，并给你留下好印象。

　　最后一招甚至更好:

　　4.与名人互相比较

　　每个人都有一个明星梦，尤其是在80、90和00岁以后。

　　也许正是因为他们有这样的梦想，才进一步促进了他们对星星的向往和崇拜。对现在的大多数年轻人来说，很明显，他们有一天会成为明星，甚至遇到他们崇拜的明星也比“有一天成为第一名”要好。

　　虽然不是每个人都能成为明星，但不可忽视的现实是每个人都有一个亮点。

　　如果你能让别人感觉到你身上有一个亮点，在某些领域与星星相比并不算太多，甚至超过了星星。

　　如果有一天，你遇到一个市场营销水平很高的人(例如，你遇到了X老师)，你可以毫不犹豫地表扬他:“我以前认为XXX老师是第一个市场营销大师。今天，和你谈过之后，我意识到他似乎也不是很好。

　　我相信他会给你“中国第一个亲眼看到真金的人”的荣誉称号。

　　另一个例子:“哦，你这个酒窝，等等，我看看是谁……哦，是的，阿达。我看她“XX电视剧”的时候总觉得她的酒窝特别漂亮，但我发现你笑起来比她好看。”

　　在上面的段落中，没有直接比较对方和明星，但一些小插曲植入在脸上，这可能会使你的表演更真实。因为专家依靠力量和表演技巧。

　　因此，作为一个营销专家，除了有实力，你应该偶尔知道如何在秀秀行动。

　　与传统的赞美方式相比，上述的赞美方式分别使用了四种手段，使对方感受到你对他的赞美，更直观、真诚、真实。

　　当然，赞美不仅有四种有效的方式。也许你已经学会了许多赞美的好方法，到时候你可以和每个人分享。

　　最后，关于表扬，有两个要点需要大家注意，否则会弄巧成拙。

　　首先，如果你想赞美对方，你必须发自内心，否则你不会赞美他们。赞美不是销售过程中不可或缺的过程。

　　第二，赞美他人值得称赞的地方，这是你在与他人交流的过程中需要探索的。如果对方真的没有让你发现任何突出的东西，那就不要担心。