社交电商与微商,如何提高了转化率?
一位朋友,半百上下,传统行业20年,初涉社交电商。他十分勤劳,并且谦虚好学,于是从微信里见到了很多冠以“社交电商”的培训课,就加群听课学习。听课后,听“老师”说群很重要,要不断加群,然后他看到听课的群里人很多,于是就开始加。开始时手工加人,实在累了,听说有工具,就开始用工具来加。加了一段时间,头晕眼花。他的业务,这一阶段也确实成了几单,但是明眼人发现,成单的客户基本都是他自己朋友圈里的熟人,这样说来,成单的原因不过是他开始发广告。假如从他近期加群获得的微信好友中随手拉一个人问问,几乎100%可以判定为微商。
这样的初学者经历,看起来非常眼熟,或许他就是你的一位朋友,或许他就在你的微信好友中,并且这样还只是浅度中毒的。中毒深的在我微信好友中至少有三位,他们的特征是,自己冠以某某协会会长、秘书长,或者某某公司董事长头衔,在你不经意间加你,然后很热情并且很有礼貌地打招呼,绝不忘记用“您”这个称呼。接下来,他会拉你进两三个群,看起来很有意义并且像是企业家的群,然后不停地催促你拉他进几个群。假如你的群都是熟人群,千万别心一软拉了他,一旦拉了他,你的朋友就会埋怨:你从哪里弄来的活宝,进群就到处加人骚扰!
几周前,有朋友自国内头部大平台相关人员处获悉,这些机构的数据显示,国内网销的重灾区有两个:前几年的淘宝小商家,近几年的微商。许许多多真正想涉足网销的商家,一不留神就屯了很多货,卖不掉就只有烂掉。
你加的微信好友是一位微商吗?如果你加的好友都是微商,你把货卖给谁?两位微商互加了好友能做什么?真就是微商见微商,两眼泪汪汪。
但是,千万不要笑话微商。今年,压力下,几乎所有公司都想去卖货,全民微商化的趋势愈演愈烈。问题的核心并不是你是不是一名微商,而是所谓社交电商究竟要怎么做,传得很神奇的所谓私域流量究竟怎么来怎么用。也就是,为什么你很累却没有结果。
01
目前如火如荼的社交电商与流行的名词“私域流量”是密不可分的。所谓私域流量最诱人的部分就是流量属于你,并且不花钱。
不花钱做广告,有这样的好事?目前,最有效、最简单易学的私域流量方式就是微信群。一位智商正常,会操作手机的人,五分钟之内就会学会加群、拉群。可是,漫无目的地拉群、加群,真的会有效果吗。
02
社交电商的核心在于社交,社交的精髓在于信任,不建立信任无法构成社交电商。
几日前某大平台人员向我透露了一个数据,在一个APP推广项目中他们尝试了社交推广,数据显示,一位拥有5000精准粉丝的个人,推广效果胜于用陌生关系建立的10万人的微信群。
在内容和广告很难区分的今天,信与不信的关键是人与人的关系。分析微视频直播带货的文章中,我非常认可的一点就是:快手直播比抖音直播效果好的原因是快手一直基于关系,而抖音一直基于内容。
03
有效果的社交必然基于关系,而网络社交关系需要运营。
许许多多微商错了,微商的老师错没错?老师当然没错,无论他说的方法灵不灵,无论他说的道理对不对,至少他让你认识了他,而且看起来很牛的样子。然后老师可以让你付费听课,让你囤货,让你做下线,让你买软件工具。无论学生在社交电商领域成功与否,老师首先成功了。
不要怨恨老师,老师身体力行演示了一种合理的模式。试想,你要覆盖10万人,从所谓“社交”入手,即使每个人用5分钟时间交流,跟这10万人熟悉起来,要花多久?50万分钟,8333小时,不吃、不喝、不睡347天!如果用8小时工作制计算,1个人需要3年。更何况5分钟明显不够。
因此,我们要开始思索,社交的方法是什么?如何更有效地社交。
04
除了对话、发红包、请吃饭,搞活动、做内容、做ip都是社交手段。
根据某平台公布的数据,2019年10月16日晚,雷佳音通过2个半小时直播,带动了宝沃汽车1623辆预订,订单金额2.2亿。
从转化率的常识来看,普通商品的转化率很难高于1%,汽车估计要到万分之一。这位演员雷佳音明显地不可能跟百万甚至千万的人对话,他凭借的是ip。至于没名气的普罗大众,也想靠社交电商混口饭吃,做ip不一定有那个脸,不一定有那个机会,不妨考虑做内容、搞活动、请吃饭。
文到此处不说一点具体方法肯定会被骂,因此我来总结一点给社交电商入门者的建议:
1
停止乱加群,选择精准的人群。
加群这件事的关键是要考虑别人加群的目的。譬如微商加群是要卖货,假如你是一名微商,你拉个人是想把东西卖给你的,那有什么用呢?
有价值的客户,要么是想获得一点有用的消息,要么是来获得一点点优惠,要么是来占一点小便宜。例如做社区生鲜的,拉群时候说:“加群获得今日最新蔬菜价格”。做淘宝客的,说:“淘宝聚优惠1元1条围巾,入群获得购买链接”。这样,导入的客户才略有价值。
2
考虑增量,学会广告和活动。
在《社交红利》作者徐志斌的微信号“见识”上,推送过一篇文章,说的是几位社交电商达人的经验,其中赫然一条就是;学会做点广告。几十万人都在拉群加人,你如何脱颖而出?舍不得孩子套不着狼,做广告就是一个很好的办法。并且,加人是体力活,空间受限,做广告反而具有无限的空间。除了广告,还有活动,尤其是在线活动值得去学习与应用。
3
提高转化率,从深度互动入手。
群要拉,更要养!不熟悉的群不会有好的转化,因此一定要认真运营群,让群友认识你,认可你。
我们来试想一下运营场景。实在不会运营群,有想让群友认识你的方法,不过是发红包。500人的群,几块钱的红包比较讨人嫌,因为几块钱分到几百人手上每个人就几分钱。当然,土豪或者盈利很高的群可以玩,例如我所在的一个群,红包1千元起步。假如你不是土豪,你只好这么做;
✔ 你可以为群友发布有用的信息。
✔ 你可以组织培训或者分享活动,让群友相互交流经验。
✔ 你可以为群友争取福利,优惠券、门票、优惠商品团购,都可以。
✔ 你可以分享有价值的内容。例如企业经营的成功者,业务优秀的人,炒房赚钱的人。
✔ 你可以聚集相同兴趣爱好的人。
✔ 你可以聚集真正的资源群,例如创业者与投资者对接群。
社交电商,提高了转化率,降低了推广成本,但是不要忘记,这些是用心血和辛苦换来的。
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