微商运营必须用心去经营客户！

　　微店本身是一种非面对面的销售，卖家推销商品首先要推销自己，只有顾客认可你、相信你，才能接受你所卖的商品。微商运营必须用心去经营客户！

　　微店购物的细节主要是通过与卖家沟通得到信息，这时卖家对买家提出的疑问一定要耐心解答，最好能主动提醒注意事项，让买家感受到卖家的专业和热忱。

　　微店留给买家的第一印象非常重要，因为即便是没有信誉度的新卖家，只要表现得对自己所卖的商品足够专业，也会让顾客对你产生基本的信任；而热心则会使顾客产生亲近感，愿意和你进一步交流。顾客在购买前对卖家的信誉、商品的质量、售后服务等自然会有所顾虑，微店卖家只能通过语言技巧去沟通，消除顾客的购买顾虑。

　　在销售商品时不要隐瞒任何问题，否则失信将使你永远失去眼前的顾客，甚至潜在的顾客。在与顾客的沟通过程中，要把自己当作一个买家，不要把自己摆在“我是卖家——销售者”的位置上，要学会站在一个买家的角度来考虑问题。

　　思路上要贴近买家，站在买家的角度上讲解商品，用你的观点和讲解牵引买家，引起买家的认同。微商运营必须用心去经营客户！

　　沟通是双向的，达成交易后还要进行不定期的回访，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能持续经营。