微商销售时如何做到先认知,后认同,再认购
微商一般很难一次达成交易,因为在微信中进行产品营销就是一个取得信任后的结果,我们把微商的销售分为三个部分:先认知,后认同,再认购!
今天我们就围绕这三点来说一说微商销售中的小技巧。
第一次接触客户的沟通技巧:
销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。不断增加认同感!
如果第一次上来就直接提及你的产品,这会显得你过于着急,一定要做到忘我。本身别人通过了验证就说明对你这个人有兴趣或者好感,更多的是先了解,要有认知!你的朋友圈自然会去看的!因为第一次接触是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后就没有然后了!相信很多人都死在这里,因为这个不是电话营销,所以不需要这一分钟之内说完所有产品信息。
销售秘技二:懂得为自己留下机会,进行二次接触。
在结束聊天的时候,一定要懂得留下下一次跟进的理由,同时你要留意朋友圈动向,这样才能切入话题。一定要把握机会,这样才能增加每一次沟通的机会,成交率就会提高。
第二次接触客户的沟通技巧
销售秘技三:了解客户,寻找需求
有一句话我一直很认同,没有最好的东西,只有最适合的东西!当你已经有了一定的了解就可以跟客户更多的交谈,再涉及产品的相关信息,这个很重要,先有需要在有市场。
比如他的朋友圈可以说:最近的痘痘长了很多。你也可以适当在朋友圈发一些你长痘痘的,产生认同感,这样子你就可以跟他谈了产品,说最近有个不错的,朋友用了也不错,自己也试了试,真的不错啊!
销售秘技四:集中火力去抓住需求点
当你的客户问一些问题,你要知道这个问题是当前最重要的问题,把需求放大,然后解决这个问题。
销售秘技五:营造产品稀缺的气氛
一定不能让你的客户觉得这个产品随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺,数量有限。
销售秘技六:要懂得造势,获取认同感
当你已经有一些产品反馈了,你要懂得去利用。没有东西比真实反馈更有说服力,最好是自己的反馈,如果自己都没用这个产品,谁还敢买?
销售秘技七:懂得利用人的贪小便宜的心理
人都有不怕花钱的豪气,但是都有贪小便宜的心理。让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
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