微商卖货,原来都是这些套路!
做微商总是卖不出货?是你天生不会卖货吗?还是你运气不好,遇到的客户都比较难搞呢?其实都不是,只是每个行业都有一些套路,遇上问题,不仅要自我反思,也要客观评价,从外界寻找问题的答案。
第一、成交7原则
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的顾客,只有不好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是运气,而是因为有方法。
第二、少用”但是”,多用“同时”
顾客问:
你的产品和A产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?
回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功效我们产品也同时具备,除此之外,还有.......展现出你的产品独特的一些点即可。
第三、顾客是谁?我是谁?
在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。
如果你只是卖单一的产品,可能你针对的人群就比较狭窄,但是如果你可以结合你的目标顾客其他方面的需求,就能进行组合销售,这样出单也更容易。
第四、杀价中的五原则
1、绝不先报价,谁先报谁先死;
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子;
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
第五、最赚钱的性格是“执着”
曾经有人做过调查,发现销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和价值
最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。
让对方认同你的产品价值,没有价值创造价值。
第七、强大的潜意识
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真;重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
第八、优秀成功者每周必做的13件事
1、瞄准一个方向;
2、激励自我;
3、传播价值观;
4、至少75%时间花在产品上;
5、分析数据;
6、管理情绪和时间;
7、吸取反馈建议;
8、了解行业最新趋势;
9、关注社交平台;
10、掌握现金流;
11、站在顾客的角度反思自己的工作内容;
12、保持快乐;
13、热爱生活。
第九、便利店里的馅饼
1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;
2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。
3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。
你平时发现这些秘密没?
第十、掌握沟通技巧,从容面对顾客抱怨
1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;
4、承诺将立即处理,积极弥补;
5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
6、做事后的满意度确认。
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