销售技巧 ,网络销售要注意的问题

　　销售技巧 | 网络销售要注意的问题

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　　线上销售和一般销售差别很大，其市场定位也有其独特的特点。如何在网络上销售产品已经成为销售人员关心的问题，因此，销售人员必须做到以下几点:

　　第一，产品展示

　　网上卖的产品只能给客户提供简单的产品图片。与客户沟通产品问题时，对方会对产品提出很多疑问，不是线下销售那么简单。

　　顾客不能触摸或看到产品。如果你发布产品图片，详细列出产品的性能、规格、配件、材质、加工工艺，让客户一目了然，客户会更加认可你的产品。

　　二、产品报价

　　向客户报价时，最好以报价表的形式展示，重点部位提供的报价要根据行业的价格进行分析比较；比较的内容可以包括价格、性能、配件的材质、使用寿命、售后服务等具体事宜。

　　只有这样，顾客才能更容易识别和接受产品。从而达到所谓互联网贸易的隐形传播特征。

　　第三，问题的解决

　　及时回复客户的问题，让客户觉得线上营销和现场营销没有区别。无论线上还是线下，都要让客户感受到你的服务态度，这样才能体现出你公司的特长。

　　运用语言和情感进行交流是一种很好的网络交流技巧。回复客户的时候，千万不要把网络交流当成一般的交流，也就是说，你问我，我答得不小心。

　　第四，使用硬件和设备

　　网上销售人员基本不与客户见面，所以真实性会受到客户的质疑。如果只靠打字，交易很难实现。必要时，销售人员可以使用视频和电话进行沟通。语音交流的优势在于及时准确的传递信息和情感。

　　对于销售人员来说，无论什么样的销售方式，最重要的是要有客户信息。寻找客户最快最有效的方法就是使用客户信息搜索软件Souketong，它可以在几秒钟内搜索到数万个客户信息，还可以导出Excel表格方便管理，对销售人员很有帮助。